1. Allgemeine Informationen zur Befund-Einordnung
Welche Dateiformate werden für die Einordnung akzeptiert?
Unser System unterstützt PDF-, JPG- und PNG-Dateien. Bitte laden Sie relevante Dokumente wie Blutbefunde hoch. Andere Dokumententypen können nicht eingeordnet werden.
Wie lange dauert die Einordnung?
Die Einordnung dauert in der Regel 5 bis 10 Minuten, abhängig von der Dokumentengröße.
Wie erhalte ich mein Ergebnis?
Ihr Ergebnis wird nach Abschluss der Einordnung direkt auf der Website angezeigt. Zusätzlich erhalten Sie per E-Mail einen sicheren Link zu Ihrem Ergebnis.
2. Produktkategorien
Welche Produkte bietet Blutbefund-Inspektor an?
Drei Produkte: Basis Einordnung (kurzer Überblick mit den wichtigsten auffälligen und unauffälligen Werten), Erweiterte Einordnung (ausführlicher mit Hauptthemen, Gesundheitsbereichen und ersten Zusammenhängen) und Premium Einordnung (umfassendste Lesehilfe mit Priorisierung, vertieften Mustern und langfristiger Gesundheitsorientierung).
3. Zahlung und Abrechnung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (über Stripe), PayPal und Kryptowährungen (Bitcoin und Ether).
Wann wird die Zahlung durchgeführt?
Die Zahlung wird erst durchgeführt, wenn Ihr Dokument als Blutbefund erkannt wurde und die Auswahl des Produkts bestätigt ist.
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Ihre Rechnung wird Ihnen nach Abschluss des Kaufs per E-Mail zugesendet.
4. Datenschutz und Sicherheit
Wie wird meine Privatsphäre geschützt?
Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und mit besonderer Sorgfalt verarbeitet. Hochgeladene Befunde werden nur so lange gespeichert, wie es für die Einordnung und Bereitstellung des Ergebnisses erforderlich ist (Upload-Dateien spätestens nach 7 Tagen). Ihr Ergebnis bleibt 30 Tage lang verfügbar und wird anschließend automatisch gelöscht.
Soll ich persönliche Daten auf meinem Befund schwärzen?
Ja. Bitte schwärzen oder verdecken Sie vor dem Upload Namen, Geburtsdatum und andere direkt identifizierende Angaben, sofern diese für die Einordnung nicht benötigt werden.
Werden meine Zahlungsdaten gespeichert?
Nein, wir speichern keine Zahlungsdaten. Ihre Kreditkarteninformationen werden sicher über unseren Zahlungsanbieter verarbeitet.
5. Technische Probleme
Mein Dokument konnte nicht hochgeladen werden. Was kann ich tun?
Stellen Sie sicher, dass Ihr Dokument im PDF-, JPG- oder PNG-Format vorliegt und die maximale Dateigröße von 10 MB nicht überschreitet. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Support.
Ich habe das Ergebnis nicht per E-Mail erhalten. Was soll ich tun?
Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Falls keine E-Mail eingegangen ist, können Sie innerhalb der Verfügbarkeitsdauer einen neuen sicheren Link anfordern.
6. Ergebnisse und deren Interpretation
Was bedeuten die Werte in meiner Einordnung?
Unsere Einordnung ordnet die Werte Ihres Blutbefunds allgemeinverständlich ein und gibt allgemeine Hinweise zur Förderung eines gesunden Lebensstils. Die Informationen dienen der allgemeinen Information und ersetzen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.
Kann ich die Ergebnisse als PDF speichern?
Ja, auf der Ergebnis-Seite finden Sie einen Button zum Herunterladen Ihrer Einordnung als PDF.